Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yayla Tohumlarında Örümcek Ağı Ve Yabancı Madde Kontrolü Gerekiyor

Yayla Tohumlarında Örümcek Ağı Ve Yabancı Madde Kontrolü Gerekiyor
Yayla Tohumlarında Örümcek Ağı Ve Yabancı Madde Kontrolü Gerekiyor
Yayla Tohumlarında Örümcek Ağı Ve Yabancı Madde Kontrolü Gerekiyor
Reşat
13 Nisan 18:34104
Reşat'ın Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetlerinin üslubu olsun markanın sorun ile yakından ilgilenmesi oldun gerçekten çok iyiydi bunun için teşekkür ederim. Ayrıca gönderdiğiniz cihaz ve keten tohumlarının yanındaki küçük hediyeler için de ayrıca teşekkür ederim 🌺☘️🙏🏻🤍☺️

Yayla markasına ait keten tohumu ve çiya tohumu ürünlerini Yayla’nın online sitesi üzerinden satın aldım. Bugün, 13 Nisan tarihinde kargom elime ulaştı. Paketleri açtığımda, gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendiren bir manzarayla karşılaştım.

Keten tohumu paketini açtığımda içinde yabancı maddeler olduğunu fark ettim, kuru yaprak olabileceğini düşünerek başta çok önemsemedim. Ancak çiya tohumu paketini açtığımda, ürünün içinin adeta örümcek ağlarıyla kaplı olduğunu gördüm. Her iki paket de açılmamış, orijinal ambalajındaydı ve son kullanma tarihi 2027 olarak görünüyordu, bu nedenle sorunun fabrikada üretim veya paketleme aşamasında oluştuğunu düşünüyorum. Yaklaşık 377 TL ödeme yaptığım bu ürünlerde böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından kaygı verici hem de marka güvenini zedeleyici niteliktedir.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilebilmesi için, bozuk çıkan ürünlerin yerine yenilerinin gönderilmesini veya özür mahiyetinde çiya ve keten tohumu ürünlerinin tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünlerin üretim ve paketleme süreçlerinin acilen kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

14 Nisan 12:21 (Şikayetten 17 saat sonra)

Reşat Bey Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…

Reşat
Reşat
20 Nisan 17:17

Müşteri hizmetlerinin üslubu olsun markanın sorun ile yakından ilgilenmesi oldun gerçekten çok iyiydi bunun için teşekkür ederim. Ayrıca gönderdiğiniz cihaz ve keten tohumlarının yanındaki küçük hediyeler için de ayrıca teşekkür ederim 🌺☘️🙏🏻🤍☺️

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yayla Chia Tohumunda Örümcek Ağı Benzeri Yapılar Güvenimi Sarstı

Zehra
4 Aralık 2025 17:05521

İstanbul Tuzla İstasyon Caddesi’indeki A101 şubesinden 04.12.2025 tarihinde Yayla marka Chia tohumu satın aldım. Ürünü e...

Yayla Chia Tohumunda Örümcek Ağı Benzeri Yapılar Güvenimi Sarstı
1 Destek

Yayla Gurme Chia Tohumu Şikayeti

Zeynep
3 Ekim 2025 13:18885

Yayla Gurme markalı 250 gr Chia tohumu aldım. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 11.03.2027 ve TR-33-K-001608 kodu yer...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yayla Pirinç İçindeki Şeyler Ne?

Yayla Pirinçİçindeki Şeyler Ne?

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Yayla Osmancık Yerli Pirinç Sabun Gibi

Yayla OsmancıkYerli Pirinç Sabun Gibi

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Yayla Fasulyesi Kuru Ve Sert

Yayla FasulyesiKuru Ve Sert

Profil fotoğrafı
Ruveyda
2 Kez Yayla Osmancık Yerli Pirinç Aldım İkisi De Kötü!

2 Kez YaylaOsmancık Yerli Pirinç Aldım İkisi De Kötü!

Profil fotoğrafı
Reyhan
Yayla Pirinç Sabun Gibi

Yayla PirinçSabun Gibi

Profil fotoğrafı
Derya
Yayla Pirinç Sabun Gibi Eridi!

Yayla PirinçSabun Gibi Eridi!

Profil fotoğrafı
Feyza
TrustBuy Skoru