to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Pirinç Paketi İçinden İki Farklı Türde Pirinç Çıktı
Yayla markasına ait Baldo Gönen 2 kilo pirinç aldım. Poşeti açtığımda paket içinden iki farklı türde pirinç çıktığını fark ettim. Aynı paketin içinde farklı pirinçler olması hem ürün kalitesi hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu durum üzerine firmayı arayarak şikayetimi detaylı şekilde anlattım ve pirincin tüm görsellerini de kendilerine gönderdim. Ancak benden herhangi bir bilgi, fiş ya da lot numarası talep edilmedi, konuyu ciddiye almak yerine adeta benimle dalga geçer gibi sadece nasıl pirinç pilavı pişirileceğini anlatan bir yazı gönderdiler. 60 yaşında, yıllardır evinde yemek yapan bir ev hanımı olarak bu yaklaşım beni hem kırdı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yaklaşık 20 gün önce Akyurt marketten almıştım, fişim şu an elimde değil. Buna rağmen yaşadığım bu sorun ve firmanın ilgisiz, alaycı yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Nefise Hanım Merhaba, İlginiz ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretme hedefiyle yürüttüğümüz tüm çalışmalarımızda, tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili deneyimlerini ve görüşlerini büyük bir özenle değerlendiriyoruz. Kurumsal İletişim Departmanımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz, gerekli değerlendirmelerin yapılabilmesi adına kalite ekibimiz ile paylaşılmıştır. Konuya ilişkin bilgilendirme tarafınıza e-posta adresiniz üzerinden iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve güzel günler dileriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
