to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yeri erzağı olarak gelen Yayla Osmancık yerli pirinç 5 kg ürününüzde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ramazan ayında gelen bu parti, daha önce 1 kg’lik paketler halinde gelirken bu kez 5 kg olarak gönderildi ve bu üründe beklemediğim bir problemle karşılaştım.
Pirinçleri suda beklettiğimizde, içlerinden bazılarının diğerlerine göre aşırı derecede şiştiğini fark ettik. Aynı kapta, aynı sürede bekleyen pirinç tanelerinin bir kısmı normal şişerken bir kısmının anormal derecede şişmesi hem ürün kalitesi hem de güvenilirliği açısından bizi tedirgin etti. Daha önce gelen 1 kg’lik paketlerde böyle bir durum yaşamamıştık; bu sorun sadece bu 5 kg’lik üründe ortaya çıktı.
Şu anda elimde pakete ait bilgiler mevcuttur: son tüketim tarihi 27.01.2028, parti numarası 2045 OC (Ankara) ve ürün yılı 2025 olarak görünmektedir. Ayrıca pirincin suda bekletilmiş haline ait fotoğraflar da elimde bulunmaktadır ve istenirse paylaşabilirim.
Yayla markasına güvendiğimiz için bu durum bizi hayal kırıklığına uğrattı. İlgili parti ürünün gerekli laboratuvar ve kalite kontrollerinden geçirilmesini, anormal şişme nedeninin incelenmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ebru Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Yayla markasının ramazan kolisinden çıkan Osmancık pirinç paketini bugün ilk kez açıp pişirme öncesi ıslattığımda, pirinçlerin bir kısmının garip bir şekilde kabardığını fark ettim. Ürün yılının 2025, son kullanma tarihinin ise 26.01.2028 olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Paketin yeni açılmış...
1 kg Yayla yerli Osmancık pirinçten 4 adet aldık. Son kullanma tarihi 2025 olmasına rağmen ürünler kelebeklendi. Firmaya hiç yakışmadı. Güvenerek alıyorduk ancak böyle bir ihmale biz de şaşırdık. Sorunun incelenmesini ve bir an önce dönüş yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Yayla markasının özellikle Osmancık ve baldo pirinçlerini severek ve memnuniyetle tüketiyorum. Ancak Uşak Hisarkapı Uluyolu’ndaki Egeşok marketten Şubat ayının 13–17’si arasında aldığım 2 kg’lik Yayla Osmancık pirinçte ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Bu son aldığım Osmancık pirincin t...
Yorumlar