Yanlış Bilgi Ve İlgisiz Davranışlarla Sürekli Mağduriyet Yaşadım

Körfez Yavuz Auto’yu tampon almak için üç kez telefonla aradım. Her aramamda özellikle sorup “Elinizde tampon var mı, daha önce de bu şekilde mağdur oldum” dememe rağmen telefondaki kişi “Var abi, sen gel” diyerek beni dükkana çağırdı. Bugün de yine aynı şekilde iki kez arayıp teyit alarak gittim.

Ancak mağazaya her gidişimde “Elimizde yok” cevabını aldım. Daha önce de benzer şekilde “var” denilen ürün için gidip dükkana vardığımda elde olmadığını söyleyerek hem zamanımı çaldılar hem de beni mağdur ettiler. Toplamda defalarca arayıp açıkça uyardığım halde aynı şeyin tekrar yaşanması, üstelik gevşek ve umursamaz bir üslupla konuşmaları, işlerini ciddiye almadıklarını gösteriyor.

Müşteriyle bu şekilde dalga geçilmemesi, telefonda yanlış bilgi verilmemesi ve çalışanların hem işini düzgün yapması hem de konuşma üslubu konusunda uyarılmasını istiyorum. Boş yere yol yaptırıp zaman kaybettiren bu davranışın düzeltilmesini ve bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.