to read complaints and reviews, or file yours. 
Körfez Yavuz Auto’yu tampon almak için üç kez telefonla aradım. Her aramamda özellikle sorup “Elinizde tampon var mı, daha önce de bu şekilde mağdur oldum” dememe rağmen telefondaki kişi “Var abi, sen gel” diyerek beni dükkana çağırdı. Bugün de yine aynı şekilde iki kez arayıp teyit alarak gittim.
Ancak mağazaya her gidişimde “Elimizde yok” cevabını aldım. Daha önce de benzer şekilde “var” denilen ürün için gidip dükkana vardığımda elde olmadığını söyleyerek hem zamanımı çaldılar hem de beni mağdur ettiler. Toplamda defalarca arayıp açıkça uyardığım halde aynı şeyin tekrar yaşanması, üstelik gevşek ve umursamaz bir üslupla konuşmaları, işlerini ciddiye almadıklarını gösteriyor.
Müşteriyle bu şekilde dalga geçilmemesi, telefonda yanlış bilgi verilmemesi ve çalışanların hem işini düzgün yapması hem de konuşma üslubu konusunda uyarılmasını istiyorum. Boş yere yol yaptırıp zaman kaybettiren bu davranışın düzeltilmesini ve bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Leon aracıma ön-arka tampon, difüzör, egzoz kafası ve marşpiyel sipariş ettim. Ücreti alana kadar hiçbir sıkıntı yoktu; mesajlara en geç 5-10 dakikada cevap veriliyordu. Ücreti gönderdikten sonra ise defalarca aramama rağmen birkaç defa telefonlara bakıldı, 'bugün yarın' diyerek 1,5-2 haftada ancak ...
Firmadan bir kere alışveriş yaptım, Polo R Line ön tampon aldım. Fakat aldığım tampon parçası eksik çıktı. Defalarca arayıp durumu izah etmeme rağmen, yardımcı olamayacaklarını, alırken kontrol etseydiniz şeklinde tabirlerle karşılaştım. Memnuniyet sıfır, ilgi alaka sıfır; sadece para kazanma derdin...
Alışveriş yapmış olduğum siteden alışveriş yapmadan önce özellikle WhatsApp iletişim hattından stok olup olmadığını sordum ve bana stoklarda olduğunu söylediler bunun üzerine ben de alışverişimi gerçekleştirdim. Aradan 1 hafta geçti kargo vs yola çıkmadı herhangi bilgilendirme de yapılmadı haliyle f...
Yorganı yıkamak için verdik ancak geri getirdiklerinde yorganın farklı yerlerinde siyah lekeler ve renk solmaları olduğunu fark ettik. Defalarca iletişim kurarak yorganın yeniden yıkanmasını talep ettik, ancak önce bize bir gün verdiler ve o gün gelmediler. Daha sonra telefonlara ve mesajlara cevap ...
Bunca yıllık ticari alışveriş hayatımda böyle ilgisiz, müşterinin talebini kulak arkası edip oyalayan ve isteğe cevap vermeyen, sattım gitti zihniyeti ile hareket eden bir işletme daha görmedim. Üç tane ayrı ayrı siparişin oldu. İlki hatalı geldi. Emek verdiler dedim geri göndermedim. 2.siparişimi...
Yorumlar