Yüksek Ücretli Lazboy Koltukta Döşeme Hatası Ve Yetersiz Çözüm

Yatsan Acıbadem mağazasından yaklaşık 2 ay önce 78.000 TL ödeyerek bir Lazboy TV koltuğu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonraki ilk hafta içerisinde koltuğun deri kaplamasında döşeme hatası olduğunu fark ettik.

Durumu vakit kaybetmeden Yatsan Acıbadem mağazasına bildirdik, talep üzerine koltuğun problemli bölgelerinin fotoğraflarını çekip mağaza yetkililerine ilettik. İnceleme sonrasında tarafımıza herhangi bir sorun olmadığı, hatalı bir durum bulunmadığı söylendi. Ancak günlük kullanımda çok net şekilde görülen bu döşeme hatasının normal olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.

Yüksek bedel ödeyerek aldığım bu ürünün kusurlu kısımlarının görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Koltuğun deri kaplamasında döşeme hatası olan bölgelerin Yatsan tarafından düzeltilmesini, gerekli ise bu kısımların yeniden döşenmesini talep ediyorum.

Ürünün kalite standartlarına uygun hale getirilmesi ve bu sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini rica ederim.