Yatsan Sealy Yatak İadesinde Haksız Karar Ve Mağduriyet Yaşadım

Buca Hakem Heyeti bilirkişisinin Yatsan Sealy marka yatak ile ilgili iade başvurumda haksız karar verdiğini düşünüyorum. Aldıktan bir hafta sonra bu yatak ciddi bel ağrısı yapmaya başladı. Kampanyadan aldığım için garanti kapsamı dışında bırakıldığını söylediler ve iade talebimi reddettiler. Bunun üzerine Buca Hakem Heyeti’ne başvurdum.

Bilirkişi, eve ben yokken gelip sadece oğlumun yanında inceleme yapmış. Baza içinin dolu olması gibi gerekçelerle, yaşadığım sağlık sorununu ve çektiğim acıyı dikkate almadan olumsuz rapor hazırlamış. Ayrıca heyet, firmanın ürünü kanunsuz şekilde garanti dışı bırakmasını da göz ardı ederek firma lehine karar verdi. Kararın çıkmasının üzerinden yaklaşık 8 ay geçti.

Bu süreçte mahkemeye gitmem gerektiği söylendi, ancak maddi durumum elvermediği için bu yolu da kullanamadım. Yatağa 9 bin tl ödedim ve mağduriyetim giderilmedi. Benzer şekilde bu firmadan aldığı yataktan memnun olmayan başka kişiler de tanıyorum.

Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin ve benzer durumda olanların sesinin duyulması için paylaşmak istiyorum.