Paramı 30 gün boyunca tutamazsınız! İşlemim engellendi, hesabım bloke edildi!
Açıklama:
Yatırım Trader üzerinden yaptığım işlem sonrasında hem paramı çekemiyorum hem de hesabıma artık erişemiyorum.
İşlem detaylarım :
• 1 Aralık: Alım işlemi
• 2 Aralık: Bozum işlemi (sistem izin verdi, işlem sorunsuz tamamlandı)
• 3 Aralık: Sistem “48 saat sonra çekebilirsiniz” dediği için çekim talebi oluşturdum
Buna rağmen param hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Üstelik bugün itibarıyla uygulamaya girişim engellenmiş, “servet hatası” adı altında hesap fiilen bloke edilmiştir.
Destek talebi üzerinden gönderdiğim mesajlara dönüş yapılmadı. Bunun üzerine firma şu yanıtı gönderdi (ekli görselde mevcut) :
“Kredi kartıyla alınan kıymetli metalin hemen satılması nakit avans sayılır, işlem 30 gün bekler” gibi tamamen kullanıcıyı mağdur eden bir açıklama yapılmış.
Ancak burada çok önemli bir gerçek var:
👉 Benim işlemim sistemleri tarafından zaten onaylanmış ve satış gerçekleşmiştir.
👉 Bu durumda şirket hatayı kullanıcıya yükleyip 30 gün paramı tutamaz.
👉 Eğer işlem gerçekten prosedürlerine uygun değilse, anında kartıma iade yapılması gerekir.
👉 Kullanıcıyı bloke edip parayı içeride bekletmek hukuka ve tüketici mevzuatına açıkça aykırıdır.
Ayrıca yalnız değilim:
Aynı süreçte benimle aynı durumda olan birçok mağdur kullanıcı olduğunu gördüm. Bu, bireysel bir aksaklık değil, sistematik sorundur.
Mevcut durumda:
• Param çekilemiyor,
• Uygulamaya giriş yapamıyorum,
• Hesabım bloke edilmiş durumda,
• Herhangi bir muhatap yok,
• Param üzerinde haksız şekilde tasarruf ediliyor.
Tutarımın derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar