to read complaints and reviews, or file yours.Çeyrek Altın Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
13.01.2025 tarihinde Yatırımım.com üzerinden 2 adet çeyrek altın satın aldım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi tarafıma iletilmedi.
Bu süre içinde firmaya defalarca yazmama rağmen “gönderilecek” denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Son olarak yazdığım mesaja ise 3 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem ürünlerimi alamadım hem de iletişim konusunda tamamen mağdur ediliyorum.
Kahramanmaraş Afşin için vermiş olduğum, 37265 numaralı siparişime ait 2 adet çeyrek altının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Kaan Bey, Yaşadığınız süreçte hissettiğiniz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz incelenmiş olup, ürünlerinizin eksiksiz şekilde tarafınıza başarıyla teslim edildiği teyit edilmiştir. Yoğun dönemlerde iletişim süreçlerinde gecikmeler yaşanabilmekte olup, bu deneyimi iyileştirmek adına çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
