to read complaints and reviews, or file yours.Altın Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
07.11.2025 tarihinde Yatırımım.com üzerinden 5 gram altın için 37094 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Konya’daki ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Borçlarımı ödemek için bu altına ihtiyacım olduğu için ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonla da ulaşamıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Geç de olsa geldi siparişim
Değerli kullanıcımız Hasan Bey, Öncelikle değerli vaktinizi ayırıp geri bildirimde bulunduğunuz ve ürününüzü teslim aldığınızı teyit ettiğiniz için teşekkür ederiz. İçinde bulunduğumuz olağanüstü piyasa koşulları ve yoğunluk nedeniyle teslimat sürecinde yaşanan gecikmeden dolayı Yatirimim.com ailesi olarak tekrar samimiyetle özür dileriz. Amacımız her zaman en hızlı hizmeti sunmaktır; ancak bu süreçten çıkardığımız derslerle operasyonumuzu daha da iyileştireceğimizden emin olabilirsiniz. Bu süreçteki en büyük tesellimiz ve önceliğimiz; siparişinizi verdiğiniz tarihteki fiyatın, piyasadaki olağanüstü yükselişe rağmen tarafımızca sabitlenmiş ve korunmuş olmasıdır. Güncel piyasa koşullarında ürün fiyatlarının önemli ölçüde artmasına rağmen, siz değerli yatırımcımızı bu artıştan etkiletmeden ürününüzü ulaştırmış olmak, markamızın "güvenli liman" olma ilkesinin bir gereğidir. Yatirimim.com çatısı altında yaptığınız tüm yatırımlarda, piyasa dalgalanmalarına karşı her zaman koruma altında olduğunuzu ve haklarınızın güvencemiz dahilinde bulunduğunu bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Bir sonraki deneyiminizde size çok daha kusursuz bir hizmet sunmak için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımızla,
