Yataş'tan Uzun Teslim Süresi Ve Verilen Hediyelerin Gecikmesi

Bursa Mudanya Yolu Karaman Mh. Yataş şubesinden (yıldız yapı) yatak satın aldım. Satış sırasında yatağın 2 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak yatak, defalarca arayıp peşinden koşmam sonucunda ancak 5 haftada teslim edildi. Bir müşteri olarak kendi satın aldığım ürünün teslim edilmesi için sürekli aramak ve uğraşmak zorunda kalmam başlı başına bir mağduriyet.

Asıl şaşırtıcı olan ise bununla da bitmemesi! Satın alma sırasında kampanya kapsamında hediye edileceği belirtilen 2 yastık ve yorgan aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Satış yapılırken verilen sözler neden tutulmuyor? Müşteri, parasını ödedikten sonra neden unutuluyor? Bir ürünü satana kadar gösterilen ilgi, satış sonrasında neden ortadan kayboluyor?

Yataş gibi köklü ve güvenilir olmasını beklediğim bir markadan alışveriş yaparken bu kadar uğraşacağımı ve vaat edilen hediyeler için aylarca bekleyeceğimi düşünmezdim. Üstelik yaşadığım sorunların çözümü için sürekli benim iletişime geçmem gerekiyor.

Ben artık söz değil, çözüm istiyorum! Kampanya kapsamında hak kazandığım yastık ve yorganların tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yetkililer tarafından konuya ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.