Yataş MASKO Şubesinden Alınan Ürünler Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyoruz

05/10/2025 tarihinde Yataş MASKO şubesinden baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Satış sırasında en geç 40 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan neredeyse 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. MASKO şubesiyle defalarca görüştüm, ancak 2 gündür bana “Fabrikayla iletişime geçemiyoruz, kesin bir tarih veremiyoruz” yanıtı dışında bir bilgi alamıyorum.

Mevcut bazamız kırıldığı için oda kullanılamaz durumda, çocuk okula gidip geliyor ve eşyalarını yerleştiremiyor, bu durum ailece bizi çok mağdur etti. Siparişin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Satış sırasında verilen teslimat taahhüdüne uyulmasını ve ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Kimsenin müşteriyi bu şekilde mağdur etmeye hakkı olmadığını düşünüyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.