to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Yataş Gruba bağlı Divanev’den yaptığım alışverişte iki kez yanlış renkte berjer gönderilmesi nedeniyle mağdur olmuştum, üçüncüde ise doğru ürün gelmişti. Buna rağmen, nevresimlerinden memnun olduğum için bu kez Yataş Bedding online üzerinden 27 Kasım tarihinde yazlık evime battaniye ve nevresim siparişleri verdim.
Siparişimi yb16099987 numarasıyla oluşturdum ve kargomu bugün saat 10.25’te teslim aldım. Ancak paketlerimi kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan Taren nevresim seti 200×220 gri ürününün kutudan eksik çıktığını gördüm. İnternetten bu kadar ürün sipariş veriyorum, sayısı ve cinsi sistemde açıkça belli olan bir siparişin, bu büyüklükte bir marka tarafından eksik gönderilmesini gerçekten anlayamıyorum.
Saat 10.30’dan beri 0850’li müşteri hizmetleri hattınızdan ve WhatsApp hattınızdan durumu iletmeye çalıştım. Nihayet şikayetimi alabildiler ve bana 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Personel eksikliği mi var, ürün çıkış kontrolleri mi yetersiz, bunun sebebini bilemiyorum ama aynı grup bünyesinde hem yanlış ürün gönderimi hem de eksik ürün gönderimi yaşamış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben, internetten verdiğim siparişin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimde yer alan Taren nevresim seti 200×220 gri ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Oğlum için Yataş'tan 4 Eylül tarihinde iki adet çift kişilik nevresim takımı sipariş verdim. Yataş maalesef ürünlerimi MNG Kargo ile göndermiş. Ancak MNG Kargo hatalı işlem yaparak ürünleri Yataş'a iade etmiş. Dün akşam aklıma geldi. İade gerçekleşti mi acaba diye banka hesaplarına bir baktım ki yat...
Ben 25.10.2023 tarihinde Yataş Bedding'den internet aracılığı ile bir yatak sipariş ettim. Normalde sipariş şartlarında 5 ile 24 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirileceği yazıyordu ancak aradan tam 1.5 ay geçmesine rağmen sipariş ettiğim yatak bırakın kargoya verilmeyi henüz hazırlanmamış bile...
Yataş bedding online satış sitesinden 16/06/2025 tarihinde almış olduğum ürünler 1 hafta içerinde teslim edilme sözüne rağmen 17. Günde hala teslim edilmedi. Sebebi ise çalışmış oldukları DHL ve Horoz Lojistik kargolarının bulunduğum yere teslimat yapmıyor olması imiş. Ama bunu söylemeden önce sanki...
Yataş firmasına ait Trendyol'dan aldığım yatağın ebatı yanlış geldi. Paket üzerinde sipariş ettiğim 100*200 yazan yatağın içerisinden 90*190 yatak çıktı. 10 gün zamanım kayboldu. İade et diyorlar. Yatak presli geldi. Koca yatağı nasıl iade edeceğim. Yataş'ı aradım doğru yatağı bulunduğumuz ildeki ma...
Yataş online üzerinden evleneceğim için yatak ve baza siparişi verdik. Uzun bir süre bekledik nikahtan bir gün öncesi ancak bize teslim yapabildiler oda yatak ayaklarını hatalı gönderdikleri için yatağı yere koyup gittiler. Sonrasında Yataş mağazaya gittik değişim ya da iade için mağaza online işlem...
Yorumlar