Düğün Öncesi Yataş Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunu

29.06.2025 tarihinde Ankara Panora AVM Yataş şubesinden Black Ice serisi yatak, baza, başlık, plaket yaylı yatak ve Black Ice Viski yastık siparişi verdik. Sipariş numaramız: 1104400548. Siparişin tahmini teslim tarihi 28.07.2025 olarak belirtildi ve ödemeyi aynı gün pos cihazı ile 71.250.000 TL olarak gerçekleştirdik.

Ancak, ürünlerin teslimatı söz verilen tarihte gerçekleşmedi. Konuyla ilgili mağaza temsilcisi T**** Hanım ile defalarca görüştük. Ürünlerin mevcut olmadığı ve 45 gün sonra teslim edileceği söylendi. 23.08.2025’te kızımın düğünü olduğunu ve ürünlerin acil olarak kurulması gerektiğini özellikle belirttik. T**** Hanım’ın iletişim tarzı ve sürekli kendisinin haklı olduğunu savunması, hem kızımı hem de beni fazlasıyla üzdü ve gerdi. Bugün 18.08.2025 ve ürünlerin ancak 20.08.2025’te, yani düğüne sadece 2 gün kala teslim edilip kurulacağı bildirildi. Yeni yuva kuran bir çiftin bu kadar bekletilmesi ve bu kadar eziyet çektirilmesi gerçekten kabul edilemez.

Ayrıca 8 yıldız Google yerel rehberiyim ve tüm dünyada çok sayıda takipçim var. Bu konuyu ilgili sayfamda da paylaşacağım. Dilerim bundan sonra bu tür özel durumda olan insanlara öncelik verilir.

Yataş’tan öncelikle mağaza temsilcisi T**** Hanım’ın kızım D**** Y*** ve benden özür dilemesini, gerekli cezai işlemlerin ve uyarıların yapılmasını, ayrıca sonucunun 0532*****69 numaralı telefonuma veya t********@yahoo.com.tr mail adresime bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünlerimizin 29.08.2025’te söylendiği gibi eksiksiz ve uygun şekilde teslim edilip kurulmasını istiyorum.