Yatağanlı Osmanağa Ürünlerinden Yaşanan Mağdurluk Ve Memnuniyetsizlik

Saat 11.30 sularında Konya Beyhekim semtindeki Yatağanlı Osmanağa adlı fırından bir adet çiçek ekmek, iki adet kesilmiş normal ekmek ve iki adet pizza poğaça aldık. Evimize gittik, ekmeklerde bir problem yoktu ancak pizzalar inanılmaz bir koku yayıyordu. El değmeden geri götürdük. Aldığımız yerde üründen memnun kalmadığımızı ifade ettik. Oradaki çalışan, 'Ben yedim, bir şey çıkmadı, soralım' dedi. Telefondaki kişiye sordular; eve götürüp getirildiği için bir şey yapılamayacağını söyledi ve müşteri hizmetleriyle konuşan çalışan, çıplak eliyle oradaki poğaçalardan hem yiyor hem de diziyordu. Bizimle tartışmaya başladılar ve 'İstediğiniz yere şikayet edin' dediler. Asla bir daha bu yerden alışveriş yapmayacağım. Bu şube, firmanın adını lekelemekte ve müşteri sorunlarıyla ilgilenmiyor. Kaba üslupla konuşuyorlar ve müşteri memnuniyeti yok. Hizmet sektöründeki yiyecek işletmeleri, bir şeyleri alırken önce eldiven kullanmayı öğrenmeli ve insanları mağdur etmemelidir.