to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yasomi mağazasından satın aldığım Yasomi t20 Pro Buharlı Halı Yıkama Makinesi 21 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra cihazın su vermediğini fark ettim. Bunun üzerine Yasomi ile iletişime geçerek yetkili servis bilgisini aldım ve yönlendirildikleri Delta servise ürünü 10 Aralık 2025 tarihinde kargo ile gönderdim.
Delta Servis ürünü 12 Aralık 2025 tarihinde 728536 numaralı form ile kayda aldı ve servise girişini yaptı. O tarihten bu yana sistemde ürünün durumu “onarım işlemleri devam ediyor” olarak görünmesine rağmen ne servisten ne de Yasomi’den tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Şu an itibarıyla servise giriş tarihinden bu yana 21 iş günü boyunca ürünsüz beklemekteyim.
Yasal olarak öngörülen bekleme süresi de dolduğu için Yasomi ile tekrar iletişime geçerek ya ürünün sıfırı ile değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak tarafıma, servis raporu olmadan hiçbir işlem yapılamayacağı belirtilerek mağduriyetim giderilmedi. Ürün hem serviste beklemekte hem de ben uzun süredir aldığım ürünü kullanamıyorum.
Trendyol sipariş numaram 10708253179, Delta Servis form numaram 728536’dır. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için, bozulan ürünün yenisi ile ivedilikle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Yasomi satıcısından yaklaşık bir buçuk ay önce Yasomi marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldık. Cihazı ilk kullanımımız sırasında makinenin robot kısmının sesi değişti, normalden farklı bir ses çıkarmaya başladı ve bu nedenle arıza verebileceğini düşünerek Delta teknik ser...
Yasomi marka halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü 11 Kasım’da aldım ve yalnızca bir kez kullandıktan sonra arızalandı. Satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ürün Delta teknik servise gönderildi, ancak aradan 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu süreçte Delt...
Trendyol üzerinden Thomax VSC28G buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü 4 Haziran 2025 tarihinde teslim aldım. İlk kullanımda buhar pompası tutukluk yaptı, ikinci kullanımda yaklaşık 10 dakika buhar verdikten sonra tamamen kesildi, üçüncü kullanımda ise hiç buhar vermedi. Ürünün bu haliyle ayı...
7 gün önce Trendyol sitesinden Yasomi marka halı yıkama makinesi aldım. Ürün vadedildiği gibi değil halıları yıkadım çok uğraştım lakin ne leke çıkardı ne temizledi kuruduktan sonra sarı leke kustu tam vakumlamıyor. Ürünü orijinal kutusunda tüm aksesuarları ile tertemiz eksiksiz teslim ettim iade et...
Trendyol'dan aldığım Yasomi Clean Force dikey halı-koltuk yıkama makinesini 13 Mayıs'ta teslim aldıktan sonra bir kez deneme amaçlı kullandım fakat koltuk yıkama performansı çok kötü olduğu için 3-5 dakika kullandıktan sonra iade etmeye karar verdim. 18 Mayıs'ta iade alındı ve 20 Mayıs'ta depoya ula...
Yorumlar