Otomatik Kedi Tuvaletinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek Yaşadım

Yasomi markasının Smart Cat Litter Box (otomatik kedi tuvaleti) ürününü satın aldım. Ürüne yaklaşık 13.000 TL ödedim ancak aldığımdan beri sorunlar yaşadım.

Ürünü yalnızca 2 gün kullanabildim. İçinde kakayı ayıran bir kapak bölümü var fakat oldukça kalitesiz yapılmış. Cihaz her döndüğünde bu kapak yerinden çıkıyor ve tekrar düzgün şekilde yerine oturtmak mümkün olmuyor. Her seferinde her yer kirleniyor. Önündeki yuvarlak kapak da sabit durmuyor, sürekli düşüyor. Filtresi de yerinden çıkıyor.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü Trendyol üzerinden iade ettim. Ürün incelemeye alındı, bir ay sonra “üründe kusur yoktur” denilerek bana aynı ürün geri gönderildi. Üstelik ürün kırık bir şekilde geldi.

Tekrar Trendyol’a durumu bildirdim, “mail olarak size dönüş yapacağız” dediler fakat hâlâ mağduriyetim giderilmedi.

Yasomi markasından ve bu üründen dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar para verip bu kadar kalitesiz bir ürünle uğraşmak oldukça zor. Ürün kalitesi ve satış sonrası destek beklentilerimi karşılamadı.