Kargo Ücreti Ve İletişim Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Tüketici haklarını ihlal eden, şeffaflıktan uzak, ahlaki olmayan bir Kargoist firmasından göndericinin iletişim bilgilerini talep ettim. Ne yazık ki ürün paketi üzerinde bu bilgi yer almıyormuş. Designer Yasemin Karaduman'dan 1 Nisan 2025 tarihinde güneş kremi siparişi verdim. Ödeme için 800 TL ücret çıktı. Kargoist adlı firma ile gönderileceği dışında herhangi bir kargo ücreti ödemesi bilgisi ödeme ekranında yer almadığından ödemeyi gerçekleştirdim. 4 Nisan 2025 tarihinde Kargoist firması siparişimi teslim etmeye geldiğinde 109 TL kargo parası talep etti. Ben de bir yanlışlık olduğunu düşündüğümden gönderici ile iletişime geçmek istedim. Kargoist firmasının kuryesinden göndericinin iletişim bilgilerini talep ettim. Ne yazık ki sipariş paketinde bu bilgi yer almıyormuş. Bu nedenle kendisine ulaşamadım. İnternet sitesinde de iletişim kurabileceğiniz herhangi bir yer yok. Şikayetvar sitesinde benim gibi mağdur olan başka insanlar da var. Şahsın tüketici haklarını ihlal edici, şeffaflıktan uzak, ahlaki olmayan bir ticaret anlayışı var. Ödeme aşamasında kargo ücretini göstermediği için şikayetçiyim