Kargo Ücreti Sürprizi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Tüketici haklarını ihlal eden, şeffaflıktan uzak, ahlaki olmayan bir Kargoist firmasından göndericinin iletişim bilgilerini talep ettim. Ne yazık ki ürün paketi üzerinde bu bilgi yer almıyormuş. Designer Yasemin Karaduman'dan 8 Nisan 2025 tarihinde2 adet farklı kabak tohumu siparişi verdim. İçinde 10 kabak 130 iki farklı cins için kargo da içinde diye düşünüyordum kargo takip linkini gelene kadar. Ödeme için 260 TL ücret çıktı. MNG adlı firma ile gönderileceği dışında herhangi bir kargo ücreti ödemesi bilgisi ödeme ekranında yer almadığından ödemeyi gerçekleştirdim. MNG Kargo firması siparişimi teslim etmeye geldiğinde 109 TL kargo parası talep edecek çünkü alıcı ödemeli göndermiş hanımefendi. Kargo firmasının kuryesinden göndericinin iletişim bilgilerini talep etsek de muhtemelen ulaşamayacağım diğer mağdurlar gibi. Ne yazık ki sipariş paketinde bu bilgi yer almıyormuş. Bu nedenle kendisine ulaşamadım. İnternet sitesinde de iletişim kurabileceğiniz herhangi bir yer yok. Şikayetvar sitesinde benim gibi mağdur olan başka insanlar da var. Şahsın tüketici haklarını ihlal edici, şeffaflıktan uzak, ahlaki olmayan insanları mağdur ederek ticaret anlayışı var. Ödeme aşamasında kargo ücretini göstermediği için şikayetçiyim. Firmadan şikayetçiyim. Yaptığı şey etik ve ahlaki bir boyutu yok hakkımı da helal etmiyorum. Devlet yetkili birimlerinin de bu satıcı hakkında yasal işlem yapmasını talep ediyorum. Daha fazla mağduriyetler olmaması için çünkü satıcı zaten bu şikayetleri mağduriyetleri görüp almaması da ayrı bir tuhaf