to read complaints and reviews, or file yours.Yasem XXL Ücret İadesi İstiyorum
Havale ile ödeme yaparak 2 tunik, 1 pantolon olmak üzere 3 tane ürün aldım aradan 14 gün geçti ürün gönderilmedi, ücret iadesini yapın diye ısrar edince, apar topar ürünleri kargoya verdik dediler, istemiyorum paramı iade edin dememe rağmen ürünleri gönderdiler, ürünler 6 Mayıs ta teslim edildi, 3 ürünü de içi dışı penye yaz için kullanıma uygun diye sattılar, sadece 1 tanesi içi dışı penye, diğer ikisinin içi naylon. Ürünleri iade etmek istiyorum dememe rağmen bana kesinlikle cevap vermiyorlar.
Merhaba Sevim Hanım, Siparişinizin zamanında kargoya verilmemesi, iade talebinize dönüş yapılmaması ve ürün açıklamasıyla gelen ürün arasındaki farkla ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Şikayetinizin üzerinden uzun zaman geçti ve o günden bu yana birçok şeyi geliştirdik. Kargo firmamızı değiştirerek artık DHL ecommerce (MNG Kargo) ile hızlı teslimat yapıyoruz. Müşteri mesajlarına dönüş sürecimizi ve ürün açıklamalarımızı da daha dikkatli hazırlıyoruz.