to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık günü saat 10.30 civarında Susurluk Yasa Tesisleri’nde mola verdim. Bir peynirli tost, çay ve birkaç ürün için toplamda 900 TL civarında ödeme yaptım. Bu fiyata rağmen aldığım hizmet ve özellikle hijyen koşulları beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Erkekler tuvaletine girdiğimde lavaboların sümük içinde olduğunu, bazı muslukların çalışmadığını, hiçbir şekilde kağıt mendil ya da havlu bulunmadığını gördüm. Tuvaletlerin genel durumu gerçekten rezalet seviyesindeydi ve böyle yoğun kullanılan bir tesiste bu kadar bakımsız ve kirli bir tuvalet görmek kabul edilebilir değil.
Durumu çalışanlara iletip tuvaletlerin rezil halde olduğunu, birilerinin acilen bakması gerektiğini söyledim. Tesisin yetkilisiyle görüşmek istediğimde ise koca tesiste sorumlu bir yetkili olmadığı, yetkililerin karşı tesislerde olduğu söylendi. Bu kadar büyük ve işlek bir tesiste yerinde bir sorumlu bulunmaması ve hijyen konusunun bu kadar ihmal edilmesi beni çok şaşırttı ve rahatsız etti.
Hem ödediğim ücret hem de karşılaştığım hijyen koşulları nedeniyle bir daha bu tesiste durmayı düşünmüyorum. Tuvaletlerin acilen temizlenmesini, düzenli olarak denetlenmesini ve bu tür sorunlara anında müdahale edebilecek yetkili bir kişinin tesiste bulunmasını bekliyorum.
Susurluk Yasa tesisi, İstanbul a gidiş gelişimizdeki mola verdiğimiz yerdir. Tost alma sistemi değişmiş, sıraya girdim. Baktım yan tarafımda yapılıyor tostlar. Ellerinde eldiven olmayan adamlar, şap şap bir ekmek bir peynir koyuyorlar. Parmaklarının değmesi yetmiyormuş gibi, tüm elleriyle ekmeklere ...
Yasa Susurluk tesislerinde yemek yemek için mola verdik. Yıllardır tercih ettiğimiz bir mekan. Bu sene sipariş bölümünü ayırmışlar. Et vs. Siparişleri bir kasadan tost börek siparişleri ayrı bir kasadan veriliyor. Fakat bunun için sözlü olarak personel seslenerek müşterilere beyan ediyor. Uzun bir s...
21 Ağustos günü saat 12:00 civarında Susurluk Yasa Tost şubesinden alışveriş yaptım ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle şikayetçiyim. Kasada bulunan personel, salçalı tostun olmadığını söyleyip isteğe göre yapılabileceğini belirtti fakat diğer siparişleri de salçalı olarak aldı. Sipariş verirken hi...
28 Ağustos saat 12.00 civarında Susurluk Yasa Dinlenme Tesisi’ni ziyaret ettim. Önceden memnun kaldığım bu tesiste, bu sefer eski kalite ve lezzetten eser kalmadığını üzülerek gördüm. Özellikle Self Servis uygulamasına geçilmiş olması hem hizmet kalitesini hem de müşteri deneyimini olumsuz etkilemiş...
Yasa Susurluk tesislerinde bu akşam tam 1.30 saatimiz bekleyerek geçti. Oğluma burger için ayrı sıraya girdik, tostlar için önümüzde 60 kişinin olduğu ayrı sıraya girdik. Peki alabildik mi? Hayır, tam 1 saat 1 adet burgeri bekledik, 5 ayranla vermediler. Çıldırttılar, tamam yoğun, o zaman daha fazla...
Yorumlar