to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çerçeve Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaris Poster’den 27 Nisan tarihinde verdiğim #35536 numaralı siparişimde, nova-meşe ahşap çerçeve sipariş etmeme rağmen tarafıma beyaz çerçeve gönderildi. Destek mail adresleri üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde hatayı kabul edip, yanlış gelen çerçeveyi geri göndermem halinde doğru ürünü göndereceklerini belirttiler.
Ben de kendilerine kurye gönderebileceklerini, bu şekilde süreci ilerletebileceğimizi yazdım ancak 8 Mayıs tarihinden bu yana ne maillerime ne de sosyal medya üzerinden yaptığım yazışmalara herhangi bir dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ürünü yanlış göndermelerine rağmen sürecin bu şekilde sahipsiz kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yanlış gönderilen çerçevenin alınarak, sipariş ettiğim nova-meşe ahşap çerçevenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
27 Nisan’da Yaris Poster’den sipariş ettiğim nova‑meşe çerçeve yerine beyaz çerçeve gönderildi. Yanlış çerçeveyi 12 Mayıs’ta iade ettim ancak hâlâ doğru çerçeve elime ulaşmadı. Marka, gönderileceğini söylüyor ancak çok yavaş ve öncelik vermiyor; 7 Mayıs’tan beri bu durumla uğraşıyorum ve süreci kötü buluyorum.
