to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” sosyal sorumluluk projesi kapsamında eğitimleri tamamlayarak yaklaşık 3 hafta önce kitap hakkı kazandım ve teslimat noktası olarak Beylikdüzü Yapı Kredi şubesini seçtim. Ancak tarafıma verilen randevu tarihlerinde üç kez şubeye gitmeme rağmen, her seferinde kitaplar teslim edilmedi ve teslimat terminim iptal oldu. Üç defa boş yere şubeye gitmek zorunda bırakıldım.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Yapı Kredi şikayet hattını da arayıp kayıt açtırdım, durumu ayrıntılı şekilde bildirdim; ancak müşteri hizmetleri de süreçle ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Kitaplarımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte görevini yerine getirmeyen Beylikdüzü şube müdürü, müdür yardımcısı ve ilgili personel hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” projesi kapsamında 3-6 yaş ve 0-3 yaş grupları için iki ayrı hikaye kitabı talebinde bulunduk. Talebi 18-19 Kasım tarihlerinde ilettik ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kitaplar tarafımıza teslim edilmedi. Başvurudan sonra Balgat Şubesi’ne gittiğimi...
Yapı Kredi'nin "Yarınlara Kartopu" kitap kampanyasından 6 Ekim tarihinde yararlandım ve TM5885 teslimat numarasıyla kitap talebimi oluşturdum. Site üzerinden 2hafta süredir talebimi kontrol ettiğimde sadece "talebiniz alındı" şeklinde yazıyordu. "Kitaplarınız geldi", "şubeden teslim alabilirsiniz" v...
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” projesi kapsamında 3-6 yaş kitapları için Ekim ayından beri başvuru yapmış durumdayım. Bana mail ile şubeden gelip teslim alabileceğim söylendiği için Kayseri Düvenönü Şubesi’ne gittim. Şubeye gittiğimde “elimizde kalmadı, sonra gelin” denildi ve “biz sizi ararız”...
Yorumlar