to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kitapları İki Ayda Gecikti Ve Geri Dönüş Yok
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” projesi kapsamında 3-6 yaş ve 0-3 yaş grupları için iki ayrı hikaye kitabı talebinde bulunduk. Talebi 18-19 Kasım tarihlerinde ilettik ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kitaplar tarafımıza teslim edilmedi.
Başvurudan sonra Balgat Şubesi’ne gittiğimizde kitapların şubede olmadığı söylendi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmeden sürekli oyalanıyoruz. Konuyla ilgili olarak ayrıca e-posta gönderdim ancak geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da “bilgimiz yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Çocuğum için bu proje kapsamında pek çok video izledim, kampanyayı bilinçli olarak takip ettim ve bu hikaye kitaplarını gerçekten almak istiyorum. Talep etmiş olduğumuz 0-3 ve 3-6 yaş grubuna ait “Yarınlara Kartopu” hikaye kitaplarının en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını rica ediyorum.
Sayın Merve N., Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yarınlara Kartopu projesinde amacımız, ebeveynlerin bilinçlenmesini sağlamanın yanı sıra çocukları eğitim setlerine ulaştırarak gelişimlerine destek olmaktır. Yaşanan aksaklığı telafi etmek ve süreci tamamlamak amacıyla, paylaştığınız bilgilere göre eğitim setinizi adresinize göndermek üzere kargoya teslim ettik. Sürece ilişkin deneyiminizi değerlendirebilmemiz ve sizlere daha iyi destek sunabilmemiz için, tarafınıza iletilecek memnuniyet anketini doldurmanızı rica ederiz. Geri bildirimleriniz, projemizin Kartopu etkisiyle büyümesine ve daha fazla çocuğa ulaşmasına katkı sağlayacaktır. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Yarınlara Kartopu Ekibi
