to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bildirilen Kitap Şubede Yok, Adrese Gönderilmesi Gerekiyor
Yapı Kredi Yayınları’nın “Yarınlara Kartopu” uygulaması kapsamında videoları izleyerek hak kazandığım kitaplarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Video izleme karşılığında kitaplarımın Konya Mesnevi Şubesi’ne gönderileceği ve tarafıma “siparişiniz şubeye teslim edildi, gelip alabilirsiniz” şeklinde e-posta ile bilgi verildi.
E-postada belirtilen 8–12 Aralık tarihleri arasında şubeye gelmem istendi, ben de 10 Aralık’ta Konya Mesnevi Şubesi’ne gittim. Ancak şubeye gittiğimde, sistemde benim adıma sipariş görünmesine ve tarafıma teslim maili gelmiş olmasına rağmen kitapların ellerinde kalmadığını, bu nedenle veremeyeceklerini söylediler. Adıma oluşturulan, teslim edildiği bildirilen bir siparişin şubede “kalmadı” denilerek verilememesini kabul edemiyorum.
Hak ettiğim kitapların tarafıma ulaştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için de kitaplarımın doğrudan adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba adres bilgileri Nisanur Candemir Akademi Mah Oğul sok Ardıçlı TOKİ 2. Etap No* Daire 1* Selçuklu Konya
Adres bildirdim beklemedeyim
Sayın Şeyma C., Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yarınlara Kartopu projesinde amacımız, ebeveynlerin bilinçlenmesini sağlamanın yanı sıra çocukları eğitim setlerine ulaştırarak gelişimlerine destek olmaktır. Yaşanan aksaklığı telafi etmek ve süreci tamamlamak amacıyla, paylaştığınız bilgilere göre eğitim setinizi adresinize göndermek üzere kargoya teslim ettik. Sürece ilişkin deneyiminizi değerlendirebilmemiz ve sizlere daha iyi destek sunabilmemiz için, tarafınıza iletilecek memnuniyet anketini doldurmanızı rica ederiz. Geri bildirimleriniz, projemizin Kartopu etkisiyle büyümesine ve daha fazla çocuğa ulaşmasına katkı sağlayacaktır. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Yarınlara Kartopu Ekibi
Ürünler adresime hemen teslim edildi size yakışan buydu teşekkürler
