to read complaints and reviews, or file yours.Yarınlara Kartopu Kitapları Dört Ayda Teslim Edilmedi Şubeye Sürekli Yönlendiriliyorum
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” programı kapsamında eğitimleri internet sitesi üzerinden tamamladım; ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen vaat edilen kitaplar tarafıma teslim edilmedi. Şubeye sorduğumda kitapların ellerinde olmadığını ve daha sonra yeniden şubeye gelmem gerektiğini söylediler.
Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve her seferinde şubeye yönlendirilmem beni mağdur etti. Balıkesir’deki Yapı Kredi şubesinden bu süreçte somut bir çözüm alamadım; artık şubede kitapların olduğuna da inanmıyorum.
“Yarınlara Kartopu” kapsamında hak ettiğim kitapların daha fazla gecikmeden kargo ile adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Tuğba D., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda sizinle iletişime geçmekteyiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, değerlendirmeniz doğrultusunda tercih edeceğiniz yaş grubuna uygun bir eğitim setini adres bilgilerinizi ve yaş grubu tercihinizi bizlere iletmeniz durumunda tarafınıza kargolamak isteriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Yarınlara Kartopu Ekibi
Sayın Tuğba D., Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yarınlara Kartopu projesinde amacımız, ebeveynlerin bilinçlenmesini sağlamanın yanı sıra çocukları eğitim setlerine ulaştırarak gelişimlerine destek olmaktır. Yaşanan aksaklığı telafi etmek ve süreci tamamlamak amacıyla, paylaştığınız bilgilere göre eğitim setinizi adresinize göndermek üzere kargoya teslim ettik. Sürece ilişkin deneyiminizi değerlendirebilmemiz ve sizlere daha iyi destek sunabilmemiz için, tarafınıza iletilecek memnuniyet anketini doldurmanızı rica ederiz. Geri bildirimleriniz, projemizin Kartopu etkisiyle büyümesine ve daha fazla çocuğa ulaşmasına katkı sağlayacaktır. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Yarınlara Kartopu Ekibi
