to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Kitaplar Gelmedi, Çocuğum İçin Boşa Zaman Harcandı
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” sitesinde eğitim videolarını izlediğimizde çocuğumuz için kitap gönderileceği söyleniyordu. Ben de çocuklu bir anne olarak özellikle çocuğumun iki üç kitap sahibi olabilmesi için zaman ayırıp toplam 60 videoyu tek tek izledim.
Tüm videoları bitirip kitap talebinde bulunduğumda ise “kitap kalmadı” denildi. Madem kitap yok, bu neden baştan belirtilmiyor, insanlar neden gereksiz yere bu kadar zaman harcıyor? Çocuğum için hevesle ve emek vererek yaptığım bu izlemelerin sonunda böyle bir cevap almak beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve verilen sözün tutulmasını, çocuğuma vaat edilen kitapların gönderilmesini istiyorum.
Sayın Sema K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda sizinle iletişime geçmekteyiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, değerlendirmeniz doğrultusunda tercih edeceğiniz yaş grubuna uygun bir eğitim setini adres bilgilerinizi ve yaş grubu tercihinizi bizlere iletmeniz durumunda tarafınıza kargolamak isteriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Yarınlara Kartopu Ekibi
Tarafıma herhalde bir mail gelmedi
Tarafıma herhangi bir mail gelmedi
Sayın Sema K., Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yarınlara Kartopu projesinde amacımız, ebeveynlerin bilinçlenmesini sağlamanın yanı sıra çocukları eğitim setlerine ulaştırarak gelişimlerine destek olmaktır. Yaşanan aksaklığı telafi etmek ve süreci tamamlamak amacıyla, paylaştığınız bilgilere göre eğitim setinizi adresinize göndermek üzere kargoya teslim ettik. Sürece ilişkin deneyiminizi değerlendirebilmemiz ve sizlere daha iyi destek sunabilmemiz için, tarafınıza iletilecek memnuniyet anketini doldurmanızı rica ederiz. Geri bildirimleriniz, projemizin Kartopu etkisiyle büyümesine ve daha fazla çocuğa ulaşmasına katkı sağlayacaktır. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Yarınlara Kartopu Ekibi
