Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nuri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Eğitim Seti Teslimatı Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

profile
12 Aralık 2025 14:16
822

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu kapsamında talep ettiğim 3-6 yaş eğitim seti yerine, yanlışlıkla 0-3 yaş eğitim seti verilmiş. Geçen hafta başvurumu yaptım ve bu hafta ilgili eğitim setini şubeye giderek teslim aldım, ancak içeriğin yaş grubuna uygun olmadığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Bana, hatayı düzeltmek için tekrar Yapı Kredi şubesine gidip durumu bildirmem gerektiği söylendi. Ancak ilgili şube başka ilçede ve bu seti ilk alırken de oraya gidebilmek için birilerinden rica etmek zorunda kalmıştım. Aynı zahmete tekrar girmem mümkün değil, şubeye tekrar gidip gelebileceğim bir yer değil.

Benim beklentim, şubeye gitmemi şart koşmadan, adresime doğru olan 3-6 yaş eğitim setinin gönderilmesi ve bu yanlışlığın mağduriyet yaratmadan giderilmesi yönünde.

yanlis-egitim-seti-teslimati-ve-subeye-gitme-zorunlulugu-musteri-deneyimini-olumsuz-etkiliyor-1.jpg
27 Şubat 16:13 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve Sistem Hatası Nedeniyle Eğitim Setlerimi Alamıyorum

profile
09 Aralık 2025 22:13
779
yanlis-bilgilendirme-ve-sistem-hatasi-nedeniyle-egitim-setlerimi-alamiyorum-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-sistem-hatasi-nedeniyle-egitim-setlerimi-alamiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz