Eğitim Seti Teslim Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu uygulaması kapsamında sunulan 60 adet videonun tamamını eksiksiz ve sonuna kadar izledim. Tüm videoları tamamladıktan sonra, 11 Şubat 2026 tarihinde 0–3 yaş eğitim setini talep ettim.

Sosyal mecralarda bu eğitim setinin genellikle 1 hafta – 10 gün içinde teslim edildiği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı ve eğitim setim hâlâ elime ulaşmadı. Bu gecikmenin sebebini anlayamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgi alamıyorum.

İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime gönderilmesini talep ettiğim 0–3 yaş eğitim setimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve gecikme ile ilgili bilgilendirilmek istiyorum.