Eğitim Seti Talebinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bankanın İletişimsizliği

26.11.2025 tarihinde “Yarınlara Kartopu” web sitesi üzerinden iki çocuğum için 0–3 ve 3–6 yaş eğitim seti talebinde bulundum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Sosyal medya ve diğer mecralarda bu kampanyanın yoğun şekilde reklamı yapılırken, iş gerçek başvuruların sonuçlanmasına gelince bu kadar aksama yaşanmasını anlamıyorum. Kurumsal bir bankaya bu yaklaşımın kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Konu hakkında bankanız üzerinden ayrıca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Isparta şubenize de bilgi almak için ulaşmak istedim ancak telefonla bir türlü kimseye ulaşamadım. Müşterilerin bu kadar bekletilmesini ve bilgilendirilmemesini kabul edemiyorum.

Talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve eğitim setlerinin tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise bu yaşadığım olumsuz deneyimi tüm tanıdıklarımla ve bulunduğum her mecrada paylaşacağımı, bankanızla olan tüm ilişkimi de keseceğimi bildiriyorum.