to read complaints and reviews, or file yours. 
Yargıcı markasını uzun süredir severek tercih ediyorum ve ürün kalitesinden memnunum. Ancak 21 Ekim 2024 Salı sabahı Ankara Tunalı Hilmi şubesinde olumsuz bir deneyim yaşadım. 19 Ekim 2024 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım 25KKTR2047X ve 25KKTR2069X kodlu hırkayı, acelem olduğu için denemeden almıştım. Satın alma sırasında 'Siz alın, giyin, olmazsa değiştiririz' denmişti. Ürünü giydiğimde bedenin küçük olduğunu fark edip, etiketi üzerinde ve herhangi bir defosu olmadan mağazaya götürdüm.
Fakat mağaza müdürü ve çalışan hanımefendinin tavırları oldukça kırıcıydı. Sanki haksızmışım gibi hissettirdiler ve değişimi, ürünü giydiğim için reddettiler. Oysa ürünün etiketi üstündeydi ve sadece 10 dakika giymiştim. Daha önce aynı mağazada, hatta birkaç gün önce başka bir ürünü (fular) sorunsuzca değiştirmiştim. Ancak bu kez mağaza müdürü ve çalışanının agresif ve anlayışsız tavrı beni çok üzdü.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da 'Giydiğiniz ürünü alamayız' yanıtı aldım. Oysa bana satış sırasında değişim garantisi verilmişti. Benim beklentim, hırkanın bedeninin değiştirilmesi ve özellikle mağaza personelinin satış sonrası iletişim ve yaklaşımı konusunda daha duyarlı ve çözüm odaklı olmalarıdır.
Merhaba 25 08 2024 tarihinde Yargıcı Tunalı mağazanız dan anneme yağmurluk aldım. Ancak annem 82 yaşında ve bazen eve gidince beğenmiyor. Bunu da mağazaya söyledim. Tamam değiştiririz dediler fakat ne etiketini sökme ne de su kadar sürede değiştirebilirsiniz demediler. Annem seyahate gitti ve dun do...
Yargıcı Akasya mağazasından ürün satın aldım. Ödemesini mağazadan yaptım. Ürünü, depodan adresime kargo ile göndereceklerini söylediler. İki gün sonra ürün geldi fakat beden küçük gelmesi sebebiyle, Aqua Florya mağazasına iade için gittiğimde, kredi kartı slibi ile iade yapabileceklerini söylediler...
Problemli ürünümün incelenmesi ve iadesi bir aydır yapılmadığı gibi, mağaza tarafından sürekli oyalandım. Yasal kep e-posta adresleri çalışmadığı için firmaya ulaşıp fişleri gönderemiyorum ve 'Biz sizi inceleyip arayacağız' şeklinde geçiştiriliyorum. Acil iade talep ediyorum; bu hafta iadem yapılmaz...
Ekli belgede görüleceği üzere 12 Ocak 2024 tarihinde Tunalı Yargıcı mağazasından 2999 TL'ye aldığım giyim ürünü 1 saatlik tek kullanım sonrası tüylendiği için 3-4 gün içinde iade ettim. İncelemeye göndereceğiz dediler. Bugün 25 Ocak 2024 tarihinde hiçbir sebep gösterilmeden iade alınmamaktadır gelip...
Sayın Yargıç, 18/03/2024 tarihinde 3 adet sipariş verdim; 2 adet gömlek ve 1 adet pantolon. Gömleklerin bedeni uymadığından iade ettim, pantolon ise s...
Yorumlar