Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stokta Olmayan Ürünün Satışa Devam Etmesi Ve Siparişimin Bilgilendirme Yapılmadan İptali

profile
31 Ağustos 2025 23:29
507

24.08.2025 tarihinde Yargıcı online mağazasından YRGC54629 kodlu çantayı sipariş ettim. Siparişimden birkaç gün sonra, ürünün ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana mağaza atanmış olduğu ve gönderimin sağlanacağı söylendi. Ancak ertesi sabah, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise stok sorunundan dolayı iptal edildiği belirtildi.

Buradaki asıl sorun, stokta olmayan bir ürünün hala online mağazada satışta olması ve ben iptal sonrası mağaza stoklarını kontrol ettiğimde 12 farklı mağazada ürünün stokta gözükmesiydi. Özellikle Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki mağazadan gönderim yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, sonrasında mağazada stok olmadığı ifade edildi. Ücret iadesi kredi kartıma sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak süreç boyunca bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı veya telafi önerilmedi.

Yargıcı gibi güvenilirliğine inandığım bir markadan böyle bir tutum beklemezdim. Stok bilgilerinin güncellenmesini, yaşadığım mağduriyet için bir özür ve sipariş ettiğim çantanın stokta görünen mağazalardan bana gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve artık tavsiye etmeyeceğim bir marka haline geldi.

stokta-olmayan-urunun-satisa-devam-etmesi-ve-siparisimin-bilgilendirme-yapilmadan-iptali-2.jpg
stokta-olmayan-urunun-satisa-devam-etmesi-ve-siparisimin-bilgilendirme-yapilmadan-iptali-1.jpg
01 Eylül 2025 09:07 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Gonca D.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Geri bildiriminiz yetkili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla Yargıcı

02 Eylül 2025 09:07

Sayın Gonca D.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. İadeniz gerçekleştirilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Yargıcı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Yargıcı Stokta Olmayan Ürünlerin Satışı

profile
14 Eylül 2024 01:04
778
Yargıcı Stokta Olmayan Ürünlerin Satışı

profile
12 Mart 2025 00:38
384
Online Sipariş İptali Ve İade Sorunu
Online Sipariş İptali Ve İade Sorunu
1
Rengin sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2025 17:32
372
Yargıcı'dan Siparişlerim Nerede?
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Yargıcı Sipariş İptali Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

profile
27 Ağustos 2025 15:53
328

profile
21 Kasım 2023 18:16
881
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru