to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çanta Kısa Sürede Bozuldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum
14.08.2025 tarihinde Viaport Yargıcı mağazasından, banka ekstresiyle de kanıtlayabileceğim şekilde, 2.100 TL bedelle Cep Detaylı Deri Çapraz Çanta satın aldım. Ürün, vaat edilen kalite standartlarında olmasına rağmen, çok kısa bir süre içinde ve tamamen normal kullanım koşullarında askısının metal halkasını tutan dikişli parçası tamamen koparak sökülmüştür. Bu durum kamuya açık alanda bana büyük bir mahcubiyet yaşatmıştır.
Ekteki görsellerde de açıkça görüleceği üzere, üründeki kopma ve sökülmeler imalat ve işçilik hatasından kaynaklanmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Maddesi gereği, bu ürün ayıplı mal niteliğindedir. Tüketici olarak, ayıplı çıkan ürünün onarılmasını veya değiştirilmesini değil, kanundan doğan hakkım gereği bedel iadesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve 2.100 TL’lik ürün bedelinin tarafıma nakden ve eksiksiz olarak iade edilmesini rica ederim.
Gelişme
Ağustos ayında Yargıcı’dan satın aldığım çantamda kısa süre içinde sap kopması şeklinde üretim hatası meydana geldi. Firmanız bu ayıbı kabul etti ve 07.12.2025 tarihinde çantamı Viaport mağazanıza teslim ettim.
Ancak ürününüz tarafından teslim alınmasının üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden sunulan “deri muadil ürün ile değişim” teklifinizle sorumluluk kabul edilmiş olmasına rağmen ne ürünüme iade/değişim yapıldı ne de talep ettiğim, muadil deri çanta değeri üzerinden güncel bedel iadesi gerçekleştirildi.
Şu anda hem ürünüm mağazanızda fiilen rehin kalmış durumda hem de ödediğim tutar enflasyon karşısında ciddi şekilde değer kaybetmiştir. Ödeme yaptığım kartın kapalı olduğunu defalarca belirtmiş olmama rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi ve sürecin bu kadar uzatılması, tarafımca oyalama olarak algılanmaktadır.
Talebim nettir: Firmanızın daha önce teklif ettiği “deri muadil çanta” nın bugünkü piyasa değeri esas alınarak hesaplanacak tutarın, kartıma iade yerine tarafıma nakden ve ivedilikle ödenmesini istiyorum. Bu mağduriyetin kısa sürede giderilmemesi halinde, haksız alıkoyma ve uğradığım değer kaybı nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Acil çözüm bekliyorum.
Sayın Funda A.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına tüm Yargıcı ailesi olarak üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Bir (1) yılı aşmayan ürünlerinizde, kullanım sırası ya da sonrasında yaşanan sorunların tespit edilebilmesi için öncelikle ürünün, kalite kontrol yetkililerimizce incelemesi yapılması gerekmektedir. Söz konusu ürününüzü, mağazamıza inceleme sürecini başlatabilmeniz için teslim etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Yargıcı
Ayıplı Mal (25YKCN3073X 001 st) Nedeniyle Güncel Değer Üzerinden Nakit İade Talebi. 14.08.2025 tarihinde kredi kartıyla satın aldığım ve 07.12.2025 tarihinde sap kopması nedeniyle teslim ettiğim ürününüzün üretim kaynaklı ayıplı mal olduğu sabittir. Firmanıza olan güvenim kalmadığı için (satın alırken ikna vaat ilgi alaka iade ederken ilgisiz samimiyetsiz, ilk aydan çantanın iplerin bir yerlerden çıkması vs.) tamir, değişim veya eski fiyattan iade tekliflerinin tümünü kesinlikle reddediyorum. Yasal ve tek talebim Enflasyonist ortamda sadece ödediğim tutarın iadesi, geçen 5 aylık sürede paramın değer kaybı nedeniyle mağduriyetimi gidermeyecektir. Bu sebeple, yasal hakkım çerçevesinde: • Ürünün muadilinin güncel piyasa değeri olan (İade, kredi kartı veya IBAN yoluyla yapılmalıdır.) Talebin yerine getirilmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Sayın Funda A.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürün için iade veya değişim işlemi yapılabilmektedir. Bu kapsamda, ürünün satın alındığı bedel üzerinden iade işlemi gerçekleştirilebilir ya da muadil bir ürün ile değişim sağlanabilir. İade veya değişim işlemi için ziyaret etmek istediğiniz mağazamızı bizimle paylaşmanız halinde, ilgili mağazamız önceden bilgilendirilecektir. Saygılarımızla Yargıcı
Merhaba İstanbul Metropol Yargıcı mağazası
Hala dönüş yok yazıklar olsun!
Sayın Funda A.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Geri bildiriminiz yetkili birimlere iletilmiştir. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Yargıcı
