İş Bankası’nda İşlem Görünürken Yargı Yayınevi Alışverişi Tanımıyor

14 Nisan saat 00.15 civarında Yargı Yayınevi’nin internet sitesinden 915 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. İş Bankası uygulamasında işlem muhasebeleşmiş olarak görünmesine rağmen, Yargı Yayınevi tarafında yapılan alışveriş görünmediği ve “paranız bankanın havuzunda kalmış” denilerek herhangi bir işlem yapılmadığı söylendi.

Hem bankamda ödeme işlemi tamamlanmış görünmesi hem de firma tarafında alışverişin yok sayılması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 915 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.