Yaprak Dönercisi’nin Atlantis Şubesinde Ayran Eksik Gönderildi Ve Tam İade Reddedildi

Yaprak Dönercisi’nin Ankara Atlantis şubesinden bugün vermiş olduğum siparişte, aracı yemek firması üzerinden kullanılan indirim kuponu sonrası ayran ürünüm kasıtlı biçimde eksik gönderildi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayransız dürümün tüketilemeyeceğini düşünen biri olarak, benim için bu durum tekerleksiz bisiklet almakla aynı seviyede bir eksikliktir.

Eksik ürün gönderildiğini fark ettikten sonra işletmeyle iletişime geçtiğimde, ayran için liste fiyatının da altında bir iade yapıldı. Ancak ayran eksik olduğu için dürümleri de tüketemedim, dolayısıyla diğer ürünler fiilen kullanılamaz hale geldi. Tüm sipariş tutarımın iadesini talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi ve sonuç olarak aldığım ürünlerin hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.

İndirim kuponu kullanıldığı için kasıtlı olarak eksik ürün gönderilmesini ve ardından tüm sipariş tutarımın iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini ve ilgili Atlantis şubesinin bu davranışı nedeniyle işletme tarafından ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.