to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürcistan Batum’da, bugün saat 4’ten bu yana Yandex üzerinden Sarp Sınır Kapısı’na gitmek için araç çağırmaya çalışıyorum. Etrafta birçok boş araç görünmesine rağmen yaklaşık 2 saate yakın beklememe rağmen hiçbir sürücü çağrımı kabul etmedi. Yolculuğun mesafesi veya ücretinin uygunluğu nedeniyle mi kabul etmediklerini bilmiyorum; ancak bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve aracımı kaçırdım.
Bu süreçte sürekli olarak uygulama üzerinden talep göndermeme rağmen hiçbir taksi şoförü yolculuğu onaylamadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de planladığım yolculuğu yapamadım. Yandex hesabıma bağlı e-posta adresim t**********@gmail.com’dur.
Sürücülerin çağrıları bu şekilde topluca reddetmesiyle ilgili olarak Yandex’in gerekli incelemeleri başlatmasını, buna neden olan sürücüler hakkında işlem yapılmasını ve yapılan inceleme sonucunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Ankara’da ticari taksi şoförüyüm ve uzun süredir Yandex isimli yolcu taşıma uygulamasını, buna bağlı 19 şirketten biri olan Turango üzerinden kullanıyordum. Uygulama üzerinden çalışmam sonucunda hesabımda biriken 1.780 TL’yi VakıfBank’ta bulunan kendi IBAN’ıma çekmek istedim ancak ne Yandex ne de Tu...
Taksi sürücüsüyüm, Yandex Pro'yu bazı zamanlarda kullanıyorum. Bugün de Bonus vakti uygulamayı açtım. Bonus verilen mavi bölgede çağrıyı kabul ettim, 1,2 km sonra yine mavi bölgede, yani Bonus bölgesinde yolcumu alıp yolculuğumuzu gerçekleştirdik. Ancak %20 bonusumuzu Yandex yatırmadı. Elimde delill...
Yandex sürücüsü olarak uygulamayı kullanmaktayım. Yolculuklarımız yapay zeka tarafından incelenmekte ve hak edişlerimiz bu inceleme neticesinde hesabımıza geçmektedir. Fakat yolcu kaynaklı ve bizim haberimizin bile olmadığı problemler tespit edilip, savunmamız dahi alınmadan tüm hesaplarımız bloke e...
İzmir’de Yandex üzerinden az önce bir taksi çağırdım. Uygulamadan gideceğim adresi girdiğimde ekranda yaklaşık 440 TL tahmini ücret gösteriliyordu, bu fiyata güvenerek yolculuğu onayladım. Ancak yolculuk sonunda benden neredeyse 600 TL tahsil edildi ve hiçbir indirim ya da gösterilen tahmini ücrete ...
Yandex Pro Taksi uygulamasında her gün Bonus paralarımız çeşitli bahanelerle iptal ediliyor ve hak ettiğimiz ödemeler hesabımıza yatırılmıyor. 2 gündür (05.09.2025 dahil) bu sorunla karşılaşıyorum ve çağrı numaraları 7642 ile 7681 olan yolculuklarda da aynı problemi yaşadım. Müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar