Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Promosyon Bonusum Hesabıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Deniz
25 Eylül 2025 10:53
1.335

Yandex’in 3 aylık tod promosyonuna katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Ancak, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen promosyon bonusum hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Bu süreçte Yandex müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde sadece “şartları sağlamanız lazım, SMS gelecek” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve aynı hazır mail ile karşılaştım.

Promosyon başvurusu için kullandığım numaram: 0541*****11. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Promosyonun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Eylül 2025 22:27

14 Eylül 2025 tarihinde Yandex’i varsayılan arama motorum yapıp, 3 gün aktif şekilde kullanmam karşılığında 3 aylık Tod bonusu kazanacağım belirtilen kampanyaya katıldım. 29 Eylül’e kadar Yandex’i aktif olarak kullandım ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Ancak, ödülüm tanımlanmadı.

Yandex destek ekibine e-posta ile başvurdum ve bana 14 gün içinde promosyonun tanımlanacağı söylendi. Beklediğim halde herhangi bir sonuç alamadım. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde, kampanya şartlarını yerine getirmediğim iddia edildi. Oysa arama geçmişimin ekran görüntüsünü de gönderdim ve şartları sağladığımı açıkça gösterdim. Buna rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Herhangi bir ücret ödemedim, sadece kampanya ödülümün tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim bonusun hesabıma tanımlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Kodu SMS İle Ulaşmadı

profile
Mehmet
25 Eylül 2025 18:14
2.566
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Tod Kampanyası Hediyesi Hesabıma Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Hakan
20 Eylül 2025 00:56
4.118

profile
Cihangir
13 Eylül 2025 15:44
2.491
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Promosyon Kodu Hala Gönderilmedi!

profile
Hasan
01 Kasım 2025 20:17
2.208
1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ülkü
18 Ağustos 2025 13:51
880
Benzer Şikayet Yaz