Yandex AI Kampanyası Sona Erdi Uyarısıyla 3 Aylık Tod Üyeliği Vermiyor

Yandex AI uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Uygulamanın kendi coin bölümünde yer alan “100 coin kazan, 3 ay tod” kampanyasına katıldım ve günler boyunca her gün tanımlanan görevleri eksiksiz şekilde tamamladım. Bugün son görevi de tamamladığımda eklediğim ekranlarda görülen sayfa açıldı.

“Hediyeni al” butonuna bastığımda “Bu hediye koduna ait kampanya sona erdi, başka hediyelere göz atabilirsin.” uyarısını alıyorum. “Tamam” dediğimde ise uygulama beni sayfadan tamamen atıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum, ödülü alamıyorum. Kampanya gerçekten sona erdiyse, Yandex AI uygulamasının coin bölümünde hâlâ aktifmiş gibi görünmesi ve görevleri tamamlayınca 3 aylık tod üyeliği kazanacağımın belirtilmesi kafamı karıştırıyor.

Günlerce her gün görev yaparak kampanyayı tamamlamak için bekledim ve tüm görevleri istenildiği gibi yaptım. Son gün, son görevde bu hatayla karşılaşmam mağduriyet yaratıyor. Ödeme yapmamış olsam da, kampanyaya katıldığım anda tarafıma açıkça vaat edilen 3 aylık tod üyeliği ödülünün hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Eğer teknik veya başka bir sebeple bu üyelik tanımlanamıyorsa, kampanya kapsamında kazandığım coinleri aynı değerde kullanabileceğim alternatif bir çözüm sunulmasını rica ederim. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. İlgili ekran görüntülerini incelemeniz için ekledim.