Kazandığım 5 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Vodafone hattım için Yandex Aİ üzerinden 5 GB internet kazandım. Uygulama ekranında “5GB internet kazandın” şeklinde bildirim görünüyor ancak üzerinden yaklaşık 5–6 gün geçmesine rağmen bu internet paketi hattıma tanımlanmadı.

Herhangi bir ek işlem yapmam istendiğine dair bir bilgi de almadım, buna rağmen hatta tanımlama yapılmadığı için kampanyadan fiilen faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü kampanya ödülünün otomatik olarak hatta yansıtılacağını düşünüyordum.

Yandex Aİ kampanyasından kazandığım 5 GB internetin vakit kaybetmeden hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.