Yandex Go Uygulamasının İndirimli Fiyatı Yansıtılmadığı İçin İade Talebi

Bugün saat 15:19 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden Menemen 30 Ağustos Mahallesi 7207 Sokak’tan Karşıyaka İZBAN’a bir taksi çağırdım. Uygulama, yolculuk için yaklaşık 690 TL civarında indirimli ücret gösteriyordu.

Yolculuk sonunda benden 868 TL tahsil edildi ve ekranda gördüğüm bu indirimli ücret uygulanmadı. Taksimetrede yazan tam ücret alındı, herhangi bir yüzdelik indirim yansımadı. Ödemeyi kartla yaptım ve bu farkın neden oluştuğunu uygulama üzerinden de göremedim. Bazen yol uzunluğuna göre fiyat artabileceğini, buna göre tutarın güncellenebileceğini biliyorum ancak indirim oranı da bu yeni tutara yüzdelik olarak yansıtılır, benim yolculuğumda ise bu indirim hiç uygulanmamış görünüyor.

Yandex Go’nun uygulamada gösterdiği indirimli fiyatı yolculuk sonunda yansıtmamasından dolayı mağdur oldum. Uygulamada gördüğüm indirimli ücret ile benden tahsil edilen tutar arasındaki farkın açıklanmasını ve fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.