to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go Şoförünün Yolculuk Tamamlanmadan Ücret Çekmesi Ve Sürekli Aşırı Tahsilatlar
12 Ekim 2026 tarihinde saat 17.21 civarında Antalya’da Akdeniz Diş’ten Gülveren Konutları’na gitmek üzere Yandex Go üzerinden çağırdığım 07 t 0678 plakalı sarı Hyundai Accent aracı kullanan Ö***** A** isimli şoför beni almadan gidip yolculuğu tamamlanmış gibi gösterdi. Şoförün telefonu da aranmıyor ve uygulama üzerinden herhangi bir destek hattına ulaşma imkanı bulunmuyor. Buna rağmen sistem, kartımdan 217 TL tutarında bir ödeme çekti.
Ayrıca Yandex Go uygulaması aynı güzergahta yaptığım yolculuklarda da sürekli benden fazla ücret tahsil ediyor. Geçen hafta yine aynı rota için normalde 200 TL olan yol masrafı yerine kartımdan 243 TL çekildi. Uygulama işlem geçmişimde 38 TL ve 217 TL gibi farklı tutarlar da görünüyor ve bu durum artık sürekli hale geldi.
Uygulamada 0541***6152 telefon numarasıyla ve Zernişan İstanbul'lu adıyla kayıtlıyım. Beni almadan tamamlanmış gibi gösterilen son yolculuk için kartımdan çekilen 217 TL’nin ve aynı güzergahta benden fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu haksız ve şeffaf olmayan ücretlendirmelerin incelenmesini talep ediyorum.
