to read complaints and reviews, or file yours.Yamanlar Oto Ekspertiz Yanıltıcı Ekspertiz Raporu: Akü İyi Yazıldı, Silecek Deposu Çatlak!
25.01.2026 tarihinde Ankara Pursaklar Yamanlar Oto Ekspertiz şubesinde yeni aldığım 2005 model Toyota Corolla aracım için ekspertiz yaptırdım. Hazırlanan raporda akü durumu “iyi” olarak belirtildi. Aracı bu rapora güvenerek satış yoluyla aldım ancak üzerinden bir hafta bile geçmeden akü tamamen bitti ve araç çalışmaz hale geldi.
Yamanlar Ekspertiz’i özellikle sosyal medyada paylaştığınız ekspertiz videolarına ve güvenilir olduğunuza inanarak tercih ettim. Buna rağmen en basit ve kontrol edilmesi en kolay parçalardan biri olan aküde böyle bir sorunla karşılaşmam, açıkçası diğer kontrollerin de ne kadar sağlıklı yapıldığı konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Şu an Kayseri’de yaşıyorum ve Pursaklar şubesinin akü durumunu “iyi” yazmış olmasından dolayı, aracın motoru ve diğer aksamlarında da benzer bir hata yapılıp yapılmadığını sorgular hale geldim.
Kayseri’ye geldikten sonra silecek suyu eklemek istediğimde, silecek su deposunun tamamen çatlak olduğunu ve koyduğum suyun anında aşağıya indiğini fark ettim. Bu kadar belirgin bir sorunun da ekspertiz sırasında tespit edilmemiş olması, aracın genel kontrolünün yeterince dikkatli yapılmadığını düşündürüyor. Güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markada ve profesyonel bir ekspertiz hizmetinde bu tür temel kontrollerin atlanmaması gerektiğine inanıyorum.
Ekspertiz günü raporda akünün durumu kötü ya da zayıf olarak belirtilmiş olsaydı, satıcıyla buna göre pazarlık yapar, fiyatı düşürür veya aracı almamayı tercih edebilirdim. Yanlış ve eksik bilgiler içeren bu rapor nedeniyle şu an maddi ve manevi açıdan mağdur durumdayım.
Pursaklar şubesinde Hacı b*** adına düzenlenen ve 7663***6302 numaralı raporla kayıtlı işlemimle ilgili olarak, aracın akü bedelinin ve çatlak olduğu tespit edilen silecek su deposuna ilişkin masrafların tarafıma karşılanmasını, ayrıca aracın diğer bölümlerinin de yeniden, detaylı ve ücretsiz şekilde ekspertize alınarak olası başka hataların da kontrol edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Avukat olarak, genel bilgilendirme amacıyla belirtmek isterim ki; ekspertiz hizmeti, teknik bilgi ve uzmanlık gerektiren bir hizmet olup, hazırlanan raporun içeriğinden hizmeti sunan işletme hukuken sorumlu tutulabilmektedir. Ekspertiz raporunda “iyi” olarak belirtilen bir parçanın kısa süre içinde tamamen işlevsiz hale gelmesi veya kolaylıkla tespit edilebilecek açık bir ayıbın rapora yansıtılmamış olması, hizmetin gereği gibi ifa edilmediği iddiasını gündeme getirebilir. Bu tür durumlarda, rapor içeriği ile fiili durum arasındaki çelişkinin teknik tespitlerle ortaya konulması ve yapılan masrafların belgelendirilmesi önem arz eder. Bu gibi teknik ve hukuki yönü olan uyuşmazlıklarda, hak kaybı yaşanmaması adına sürecin yazılı delillerle ve hukuki çerçevede yürütülmesi gerekmektedir. Genel hukuki çerçeveye ilişkin değerlendirme yapılması mümkündür.