Ekspertizde Eski Aküye İyi Denildi, 5.500 TL Masraf Ve Güven Kaybı Yaşadım

18 Eylül 2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki Yamanlar Oto Ekspertiz şubenizde, Yaman paket kapsamında Toyota Corolla Hybrid araç için ekspertiz yaptırdım. İşlemi Y**** Y***** isimli personel gerçekleştirdi. Ekspertiz sırasında aracın aküsü bitti, takviye ile aracı tekrar çalıştırdılar ve kapıların ile ışıkların açık kalması nedeniyle akünün bittiğini, aküde bir sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen ekspertiz raporunda akü “iyi” olarak işaretlendi.

Araç bir süre sonra tekrar çalışmamaya başlayınca ben de üç kez takviye ile çalıştırmak zorunda kaldım. Ardından aküyü başka bir yerde kontrol ettirdiğimde akünün eski olduğunu ve üzerinde 2020 tarihinin yazdığını öğrendim. 9 Aralık’ta Bursa Toyota Akkoyunlu yetkili servisinde aküyü 5.500 TL ödeyerek değiştirmek zorunda kaldım. Bitik ve eski bir aküye “iyi” onayı verilmesi hem beni maddi zarara soktu hem de ekspertiz hizmetinize olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Eğer ekspertiz sırasında akünün eski ve iyi durumda olmadığı doğru şekilde belirtilseydi, aracı aldığım firmanın yetkililerinden akü bedelini talep edebilir veya akünün onlar tarafından değiştirilmesini isteyebilirdim. Şu anda 1.500.000 TL’lik bir araca binerken, acaba ekspertizde bana söylenmeyen başka kusurlar da var mı diye tedirginlik yaşıyorum ve size olan güvenim kalmadı.

Ekspertiz sırasında verilen hatalı akü değerlendirmesi nedeniyle oluşan 5.500 TL’lik akü değişim masrafımın ve akü kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşleme ait 319420957025 numaralı kaydımın incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.