Ekspertiz Raporunda Yanlış Tespit Ve İlgisiz Hizmet!

Bugün Ankara Pursaklar şubesinde 2010 model Toyota Auris 1.4 D4D dizel aracım için detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda şanzımanda ve turboda ses olduğu belirtildi, ayrıca bakım yapılalı sadece 200 km olmasına rağmen yıllık bakım önerisi de yazılmış. Bunun üzerine aracı hemen Ankara’da Toyota konusunda tanınmış Hamit Usta’ya götürdüm. Usta, hem turbo hem de şanzımanda hiçbir sorun olmadığını, her şeyin fabrika çıkışı gibi olduğunu belirtti ve herhangi bir işlem yapmaya gerek olmadığını söyledi.

Ekspertiz raporundaki hataları Yamanlar Oto Ekspertiz ile paylaştım; ancak ısrarla raporlarının arkasında durmaya devam ettiler. Ayrıca bakım kartı araç direksiyonunda olmasına rağmen, bakım yapılmış olmasını göz ardı edip gereksiz bir öneride bulunmaları da dikkatimi çekti.

İlk kez hizmet aldığım bu firmada yaşadığım yanlış tespitler ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle 7.000 TL’lik ekspertiz ücretimin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Aracımın plakası: 06bz4214, işlem saati: 11:00’dır.