Yaman Ticaret Teknoloji Market Yanlış Ürün Gönderildi Zaman Kaybı Ve Güven Sorunu Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden Powermaster 12 volt 500 watt ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 482 370 520 0). Satıcı Yaman Ticaret Teknoloji Market, bugün bana sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen alakasız bir ürün gönderdi. Ürünü İzmir’de teslim aldım ve toplamda 650 TL ödeme yaptım.

Hepsiburada ve satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünü iade kargosuna vermemi, ardından 2-3 gün içinde inceleme yapıp uygun görürlerse doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Böyle bir süreç kabul edilemez; hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yanlış ürün gönderilmesinin sorumluluğu bana yükleniyor. Ayrıca, satıcı doğru ürünü göndermeyip yanlış ürüne “doğru ürün gönderdik” diyebilir, bu da güvenimi tamamen sarsıyor.

Yanlış gönderilen ürünün derhal doğru ürünle değiştirilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada’nın ve satıcının bu konuda daha hızlı ve güvenilir bir çözüm sunmasını bekliyorum.