Garanti Red Kararı Ve Uzun Servis Bekleyişi

Bajaj Dominar 250 2025 model motosikletimi 2026 yılının Nisan–Mayıs ayı gibi Karabulut Elazığ bayisinden sıfır olarak satın aldım. Motor henüz 500 km’deyken rodaj bakımı için servise götürdüm. Yaklaşık 1000 km’ye geldiğinde motordan anormal bir ses gelmeye başladı.

Bunun üzerine yetkili servis ile iletişime geçip motosikleti kesinlikle yürütmeden, nakliye aracıyla servise gönderdim. Araç servise teslim edildiğinde arızanın garanti kapsamında inceleneceği söylendi. Daha sonra garantiye iki kez başvuru yapıldığını, her seferinde red cevabı geldiğini öğrendim. Motorumda herhangi bir düşme, kaza veya kullanıcı hatası yokken piston arızası verdiği belirtiliyor.

Burada kullanıcı hatası bulunmadığını, tamamen teknik ya da imalat kaynaklı bir problem yaşadığımı düşünüyorum. Motosikletim yaklaşık 20 gündür serviste bekliyor ve aracı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bajaj markasının garanti red kararını yeniden ve detaylı şekilde değerlendirmesini, arızanın garanti kapsamında giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.