Telefon Numarası Verilmediği İçin Annemin Acil İşlemi Yapılmadı Personelin Tavrı Rahatsız Etti

28.08.2025 tarihinde saat 16.00-16.40 arasında Yalvaç Devlet Hastanesi acil girişindeki hasta kabul bölümünde, annem G******* Ç**** (T. C. Kimlik numarasının son 4 hanesi: 8242) ile yaşadığımız olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Annem fıtık ağrısı nedeniyle, doktorunun verdiği iğneyi yaptırmak için acil servise başvurdu. Son üç gündür düzenli olarak acil hasta girişinden işlemlerimizi yaptırıyorduk ve önceki iki gün sadece T. C. Kimlik numaramızı vererek işlem yapılmıştı. Ancak bugün, hasta kabul bölümündeki görevli, telefon numarası vermediğimiz gerekçesiyle annemin işlemini yapmadı ve annemi iki kez hastaneden geri gönderdi. Ayrıca görevlinin alaycı ve azarlayıcı tavırları bizi çok rahatsız etti.

Bu olay ilk kez başıma geldi ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık. Annemin tüm kimlik bilgilerini eksiksiz vermemize rağmen, sadece telefon numarası vermediğimiz için işlem yapılmamasını ve hastaneden gönderilmesini kabul etmiyorum. Sağlık Bakanlığına da şikayette bulundum. İlgili personelin hasta haklarına uygun davranmasını, annem ve bizimle iletişiminde daha saygılı olmasını ve bu konuda tarafımıza bir özür dilenmesini talep ediyorum.