to read complaints and reviews, or file yours.Yangın Anında Güvenlik Zafiyeti Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
28 Ekim’de Yalova Termal ilçesindeki Esila Otel’de 1504 numaralı odada bir gece konakladık. 29 Ekim sabahı saat 08:00 civarında otelde yangın çıktı. Yangın sırasında otelin yangın sensörleri kesinlikle devreye girmedi ve biz dışarıya büyük zorlukla çıkabildik. Otele giriş yaptığımızda herhangi bir güvenlik bilgilendirmesi veya acil durum prosedürü hakkında bilgi verilmemişti. Ayrıca, otelde tadilat çalışmaları devam ediyordu ve personelin kriz yönetimi konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığı açıkça görüldü.
Olay sonrası otel yönetimi yangının elektrik panosundan çıktığını ve yaşananlar için özür dilediklerini belirtti. Ancak, yaşadığımız bu ciddi güvenlik zafiyeti nedeniyle çok endişeliyiz. Ayrıca, olayın ardından bazı haber kanallarında (NTV ve a Haber) otelin boş olduğu ve sadece personelin tahliye edildiği yönünde haberler çıktı. Oysa yangın sırasında otelde 15 oda doluydu ve odaların çoğunda aileler kalıyordu. Bu yanlış bilgilendirme de mağduriyetimizi artırdı.
Ben ve ailem, otelin güvenlik önlemlerinin acilen artırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
