Aidat Ödenmiş Olmasına Rağmen Erken Yemek Ücreti Koşuluyla Rezervasyon Yapılamıyor

Karede şirketler kurumuna bağlı Yalova Yalova Termal otelde üyeliğim bulunmaktadır; yıllardır aidat ödememe rezervasyon yaptırmakta güçlük çekiyordum. Dolayısıyla aidatlarımızın ödenmesine rağmen kullanamıyorduk. Devletin soruşturması sonucunda kullanılmayan yıllara ait aidat ödenmesi kaldırılmıştı. Geçmiş yıllardaki ödemelere ait hakkımızı kullanalım diye saat 11.20'de 02169703642 numaralı şirketin çağrı merkezini aradım ve geçmiş iki yıla ait ödediğim hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Operatör bayan 2023 hakkımın yandığını, 2024 yılı hakkımı kullanabileceğimi söyledi. Ben de 11 Mayıs haftası için rezervasyon yaptırmak istediğimde haftalık yemek ödemesini peşin alıyoruz; onu yatırınca ancak rezervasyon yapabiliyoruz, yoksa yapamıyoruz dedi. Böyle bir şey olur mu, bir ay sonra yiyeceğimiz yemeğin parasını şimdiden almak? Durumu vatandaşlarımıza ve yetkililere bildirmek istiyorum.