Yalova Atakent Hastanesinde Sekreterin Soğuk Tavrı Ve Uzun Bekleme

06.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30 civarında Yalova Atakent Hastanesi Dahiliye bölümünde yaşlı ve kronik rahatsızlıkları olan hastamız için yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Hastamız yoğun bakımdan çıktıktan sonra Dahiliye Uzmanı M*** B***** hocaya devredildi ve 4 gün boyunca serviste yattı. Bu süreçte M*** Bey’den ve servis hemşirelerinden son derece memnun kaldık, süreci güzel ve dikkatli bir şekilde takip ettiler.

Ancak bugün hastamızın genel durumu tekrar kötüleşince, durumu iletmek için aşağı katta doktor beyin odasına indik. Sekreteri S**** G***’ye doktorun ne zaman geleceğini sorduğumuzda, yüzümüze bakmadan ve son derece soğuk bir tavırla “öğlen arası ya” diyerek geçiştirdi. Hastamızın durumunun ciddi olduğunu ve kendisinin de bundan haberdar olmasına rağmen, randevulu hastalar gerekçe gösterilerek bizi uzun süre bekletti.

Saat 13.30’dan 14.30’a kadar, hastamız serviste odasında tek başına kalmış şekilde, biz ise aşağıda beklemek zorunda kaldık. Bu süre içinde defalarca ne kadar daha bekleyeceğimizi sormamıza rağmen, sekreterin tavrı değişmedi. Kapıyı açıp doktora “hocam cevap verir misiniz” diye seslenmek zorunda kaldığımızda, içeride hasta olmasına rağmen hem o hastanın hem de bizim mahremiyetimizi göz ardı ederek bizi içeriye karşı karşıya bıraktı ve doktoru da bizi zor durumda bıraktı.

Ardından M*** Bey yukarı servise geleceğini söyledi. Biz yukarı çıktık, kendisi de yaklaşık beş dakika içinde hemen geldi ve hastamızı muayene etti. Hastanın gerçekten kötüleştiğini, tekrar yoğun bakıma alınması gerektiğini söyledi ve hastamız apar topar yoğun bakıma alındı. Bizi asıl endişelendiren, sekreterin bu tavrı ve gereksiz bekletmesi yüzünden, o bir saati aşkın sürede hastamız odada tek başına olsaydı bunun sorumluluğunun kimde olacağı sorusudur.

Özellikle Dahiliye polikliniği gibi yaşlı ve akut hastaların yoğun olduğu bir bölümde, hastaya ve hasta yakınına karşı bu kadar ilgisiz, soğuk ve iletişimi zayıf bir sekreterin görevde kalmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Sekreter S**** G*** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, davranışının ciddiyetle değerlendirilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.