Acil Serviste Kötü Hizmet Ve İletişim Sorunları

Atakent acil servisine 4 yaşındaki çocuğumu muayene için götürdüm. Doktor, muayene sonrası serum ve kan tahlili istedi. Serumu takacak olan hemşireye çocuğumun durmadığını, yardımcı birini daha çağırmasını söyledim. Çok bilmiş olduğu için beni kale almadı. Nitekim çocuk durmadı, iğneyi kolunun içinde döndürüp durdu. Hanımefendi, olmuyorsa bırakın dediğimde, çocuk durmuyor vs. dedi. Evet, çocuk durmuyor ama kim olsa durmaz; 5 dakika boyunca iğneyi içeride kurcalayıp duruyorsunuz. Üslupları çok ters, yanındaki kapalı hemşire de gülüp duruyordu. Neden gülüyorsunuz dedim. Cevap vermeyip gülmeye devam etti. Bu kadar kalitesiz, bu kadar iş bilmez kişilerin çalıştığı başka hastane göremedim. Diğer erkek hemşire geldi. Elleri titriyordu, o da çocuğumun elinin üstünü kurcalamaya başladı. Ellerinin titrediğini görünce, olmuyorsa lütfen bırakın dedim. Çocuğumun daha fazla canının yanmasına göz yumamadım. Bir anne olarak beni duymazlıktan gelerek kurcalamaya devam etti. Sonra beceremeyince sinirlenip iğneyi çıkarıp fırlattı. Ben, madem olmuyor, niye ısrarla çocuğun canını yakıyorsunuz dediğimde, 'vır vır ne konuşuyorsun' demez mi? Üslupları bu şekilde. Bütün bunlar olurken o başörtülü hemşire engelli gibi gülüp durdu.